Sąžiningas elgesys su klientais
Apibrėžėme 10 etiškos ir patikimos skolų išieškojimo praktikos principų, kurie gali tapti būsimo rinkos standarto pagrindu, kad su visais klientais būtų elgiamasi sąžiningai ir etiškai, neatsižvelgiant į tai, ar galioja griežti vartotojų apsaugos įstatymai, ar ne.